El trabajo inicial
Qué hacemos, qué recibes, cuántas revisiones incluye y cómo comprobamos la entrega. Los precios publicados llevan IVA aparte y se aplican al alcance de cada ficha.
Costes y condiciones
Costes, entregas y condiciones del proyecto
Antes de empezar, la propuesta deja por escrito las entregas, el calendario, los pagos y los costes de herramientas. Aquí tienes los criterios generales.
Qué se acuerda antes de contratar
Las herramientas necesarias
Dominio, alojamiento, licencias o consumos. Indicamos cuáles necesitas, cuánto cuestan según la oferta disponible y quién los factura.
El mantenimiento si lo contratas
Se acuerdan las tareas, límites, periodo, cuota y condiciones de renovación o baja. No se añade una cuota de mantenimiento de Clarenso por defecto.
Qué se acuerda antes de contratar
Tus cuentas y materiales
La publicación o configuración se realiza en las cuentas acordadas. Recibes los accesos e instrucciones correspondientes. Las herramientas de terceros conservan sus licencias y condiciones; la propuesta identifica los derechos de uso de cada recurso.
Pagos y calendario
Los pagos del proyecto y las suscripciones se detallan por separado. El calendario recoge lo que necesitamos de ti y los hitos del trabajo; un cambio de alcance se acuerda antes de hacerlo.
Si aparece un problema
La ficha de cada servicio indica el periodo para corregir defectos de entrega. Añadir funciones, modificar lo acordado o mantener la solución después son trabajos distintos.
La información necesaria
Para empezar basta con describir el proceso. No incluyas contraseñas, datos de pacientes o expedientes. Antes de trabajar con información real, acordamos accesos, responsabilidades y condiciones del encargo.
Dudas sobre el coste y la entrega
Ver el alcance de las ofertas ↗¿Qué pagaré después?
Las licencias, alojamiento o consumos que necesites y, si lo contratas, el mantenimiento. La propuesta identifica quién factura cada coste y qué pagos se repiten.
¿Cuánto tarda?
El calendario depende del alcance, los materiales y la disponibilidad. Acordamos fechas e hitos en la propuesta, antes de aceptar.
¿Incluye mantenimiento?
Cada oferta incluye un periodo concreto para corregir defectos de la entrega. El mantenimiento y las mejoras posteriores se acuerdan aparte.
¿Quién paga las herramientas?
La propuesta identifica las herramientas, sus costes y quién los factura. Dominio, alojamiento, licencias o consumos se separan del trabajo de Clarenso.
¿Qué ocurre si cambia el alcance?
Acordamos el cambio antes de hacerlo, con su efecto en entregas, precio y calendario.
¿Qué recibo al terminar?
Los accesos e instrucciones acordados. La propuesta identifica cuentas, materiales, derechos de uso y dependencias; cada herramienta conserva sus condiciones.
PREPARA EL SIGUIENTE PASO
¿Qué necesitas resolver?
Cuéntanos qué necesitas y revisaremos contigo el siguiente paso.